अमेरिका में AI ने कंपनियों के काम करने के तरीके को बदल दिया है. रिटेल हो या फाइनेंस, हर जगह AI का इस्तेमाल बढ़ गया है. एक रिपोर्ट के मुताबिक यहां के 93% ऑफिसों में किसी न किसी रूप में AI का इस्तेमाल हो रहा है, लेकिन हैरानी की बात यह है कि इन ऑफिसों में काम कर रहे आधे से कम कर्मचारी ही AI को ठीक से समझते हैं या उसके लिए ट्रेंड हैं.
एचआर लीडर्स भी मानते हैं कि ऑफिस में AI ट्रेनिंग को जरूरी मानने वालों की संख्या कम है. इसका सीधा असर कर्मचारियों के कॉन्फिडेंस, काम की क्वॉलिटी और टेक्नोलॉजी को अपनाने की प्रक्रिया पर पड़ रहा है. AI के समय में टेक्नोलॉजी के साथ इंसानों की बराबर भागीदारी की जरूरत पहले से बढ़ गई है.
AI को अपनाने में झिझक रहे कर्मचारी
AI के नए-नए टूल्स आ रहे हैं, लेकिन लोगों को इस्तेमाल करके लिए सही ट्रेनिंग नहीं मिल रही है. सर्वे में पता चला है कि सिर्फ 49% HR हेड मानते हैं कि उनकी कंपनियां AI और डेटा एनालिसिस की ट्रेनिंग को जरूरी मानती है. यहां तक कि जो कंपनियां AI पर सबसे ज्यादा खर्च करने वाली हैं, वहां भी यह आंकड़ा सिर्फ 57% है. टेक्नोलॉजी सेक्टर में भी, जहां AI की तैयारी सबसे अच्छी होनी चाहिए, सिर्फ 38% HR लीडर AI ट्रेनिंग को अहम मानते हैं.
आगे रहने की होड़ में ट्रेनिंग को कर रहे नजरअंदाज
माना जा रहा है कि AI टूल्स को जल्दी लागू करने और दूसरों से आगे रहने की होड़ में ट्रेनिंग को अक्सर नजरअंदाज किया जा रहा है. एक आम सोच यह भी सामने आ रही है कि युवा टेक्नो फ्रेंडली है, सीख जाएंगे. कई कंपनियों में ट्रेनिंग या तो ठीक से नहीं होती या जरूरत पड़ने पर ही दी जा रही है.
भारत में ट्रेनिंग को लेकर जागरूकता जरूरी
Google.org और एशियन डेवलपमेंट बैंक की AI for All: Building an AI ready Workforce in Asia Pacific की रिपोर्ट के मुताबिक, भारत में हर वर्ग के लिए खास स्किल प्रोग्राम तैयार करने की जरूरत है. साथ ही AI में प्रैक्टिकल ट्रेनिंग पर जोर देना होगा, क्योंकि एशिया-पैसिफिक क्षेत्र में 40% प्रतिभागी थ्योरी से ज्यादा प्रैक्टिकल नॉलेज को इंपॉर्टेंस देते हैं. इसके अलावा AI स्किल के प्रति जागरूकता बढ़ाना जरूरी है. भारत के 90% से अधिक MSMEs को AI ट्रेनिंग और टेक्नोलॉजी तक पहुंच जरूरी है. जेंडर गैप और डिजिटल एक्सेस पर ध्यान देने की जरूरत है.
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